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환불 진행 절차 안내

  • 환불상담

  • 신청서 작성

  • 환불 진행

  • 환불결과 확인

  • 수수료 입금

  • 환불 완료

환불승인 확인 방법 안내

구글 (Google play Store)

플레이스토어 구매내역에 "취소됨" 문구 확인되면 환불승인 완료.

※ 구글 플레이스토어의 경우, 금액이 큰 경우에는 한번에 처리가 불가능할 수 있습니다.
이런 경우에 1차, 2차 작업으로 나누어 진행하게 되는데, 이에 해당하는 수수료는 각각 분할로 입금해 주셔야 합니다.
ex) 1차 진행완료 → 확인 후 1차 환불금에 대한 수수료 지급 → 입금확인 후 2차 진행 → 2차 환불완료 → 2차 환불금에 대한 수수료 지급

애플 (APP Store)

문제신고 / 아이튠즈 구매내역에
"환불됨" 또는 "환불대기중" 문구 확인되면, 환불승인 완료.

※ 구매내역에서 "환불대기중" 상태는 구매영수증 발급 대기중 상태로, 영수증 발급이되면 "환불됨"으로 자동 변경됩니다.